Voorwaarden en Privacy

ALGEMENE VOORWAARDEN EN PRIVACY POLICY

Kendis Creatief Atelier

Brugstraat 12A

3150 Haacht

0497/83.84.14

info@kendis.be

BE0548828077

Door je akkoord te geven, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden en privacy policy:

Verzending

Verzending binnen België naar het door jouw opgegeven adres per gewone zending, binnen de 7 werkdagen na ontvangst van betaling. Verzendkost is steeds €6,4. Er worden geen verzendkosten aangerekend voor verzending binnen België bij een aankoop van minimaal 50 Euro per bestelling.

Verzending naar Nederland of Frankrijk naar het door jouw opgegeven adres per gewone zending, binnen de 10 werkdagen na ontvangst van betaling. Verzendkost is steeds €10,84. Er worden geen verzendkosten aangerekend voor verzending naar Nederland of Frankrijk bij aankoop voor minimaal 100 Euro per bestelling.

Verzending naar overige Europese landen en het Verenigd Koningrijk wordt per gewone zending gedaan naar het door jouw opgegeven adres en dit uiterlijk binnen de 12 werkdagen na ontvangst van de betaling. Verzendkost is steeds €15. Er worden geen verzendkosten aangerekend voor verzending naar andere Europese landen dan België, Nederland of Frankrijk bij aankoop voor minimaal 150Euro per bestelling.

Kendis.be is onderworpen aan de Belgische wetgeving en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele lokale taxen en invoerrechten dewelke door lokale autoriteiten worden gevorderd bij ontvangst van de zending.

Afhalen

Afhalen is gratis . Dit is enkel mogelijk na voorafgaandelijke afspraak via mail op info@kendis.be. De afspraakmomenten zijn steeds van maandag tot vrijdag met uitzondering van officiële Belgische feestdagen en sluitingsperiodes van Kendis.be

Betaling

Betaling via de betaalmethodes zoals aangegeven op Kendis.be

Herroepingsrecht

Retourneren van bepaalde artikelen is mogelijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Neem uiterlijk binnen 2 dagen na ontvangst van de artikelen contact met ons op.

Het terugsturen van op maat gemaakte goederen is niet mogelijk gezien deze op maat en op bestelling worden gemaakt.

Het correct doorgeven van maten en specifieke wensen voor een op maat besteld product is de verantwoordelijkheid van de koper. Indien de maat niet juist is en de maat kan aangepast worden. Er zal dan €15 euro + verzendkosten worden aangerekend.

Voor artikelen die geretourneerd worden geldt dat het volledige aankoopbedrag (exclusief de verzend- en eventuele verpakkingskosten) wordt teruggestort op uw bankrekening. Wij behouden ons het recht om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.

Het bedrag wordt pas terugbetaald als het artikel geretourneerd is.

Aansprakelijkheid

Gezien de juwelen en creaties van Kendis.be op een ambachtelijke wijze met de uiterste zorg worden gemaakt met de juiste kwalitatieve materialen dewelke hiervoor geschikt zijn. Wij maken deze creaties met veel liefde en vakmanschap en dit met ook voor de esthetiek en veiligheid van de eindklant. Echter willen we erop wijzen dat dit creaties blijven die broos zijn en uit glas/metalen en keramiek bestaan waardoor er steeds kans is op breuk of ongewilde beschadiging die kwetsuren en of allergiëen zou kunnen veroorzaken in zeer uitzonderlijke omstandigheden en waartoe kendis.be op geen enkele wijze hiervoor kan aansprakelijk worden gesteld. We vragen u daarom vooral te genieten van onze creaties en ze met de nodige zorg te behandelen.

Privacy

Klantgegevens zullen enkel intern gebruikt worden en niet gedeeld worden aan derden. Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Kendis Creatief respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Kendis.be. U dient zich ervan bewust te zijn dat Kendis.be niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

Wat zijn persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens omvatten alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit betreft bijvoorbeeld jouw naam, telefoonnummer, of jouw post- en e-mailadres.

Welke gegevens verzamelen we van u?

De persoonsinformatie die we gebruiken, heb je ons zelf meegedeeld, door:

-Een aankoop in onze webshop

- Het sturen van berichten via social media

- Het contacteren via mail

Welke persoonlijke gegevens deelt u ons mee:

Voornaam en familienaam
Adres
E-mailadres
Telefoon- of GSM nummer

De gegevens die automatisch worden verzameld:

Bepaalde gegevens worden verzameld via cookies. Een “cookie” is een klein bestand uitgezonden door de server van de website en geplaatst op de harde schijf van de computer van de gebruiker.

Ook worden bepaalde gegevens automatisch verzameld om onder andere onze website te verbeteren door gebruik te maken van statistieken.

De gegevens die we hiervoor verzamelen, bestaan uit:

IP adres
de browser
gegevens over het toestel
de externe website die naar ons heeft doorverwezen.
Zoekwoorden

Doel van deze gegevensverwerking:

Wanneer u een aankoop doet via de website worden uw persoonsgegevens enkel gebruikt om uw aankoop op te volgen en af te ronden en je op de hoogte te houden via email.

Bewaring van de gegevens:

Alle persoonsgegevens worden bewaard voor een periode die niet langer dan strikt nodig is om de diensten te leveren door Kendis Creatief. De persoonsgegevens van zakelijke contacten zullen bewaard blijven zolang de zakenrelatie loopt. Deze contacten zijn op de hoogte van de privacy beleid en kunnen ten alle tijde aangeven dat zij verwijderd willen worden uit de database.

Communicatie:

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Kendis Creatief of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Wijzigen van persoonsgegevens:

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven communicatie:

De gebruiker is geheel vrij om zijn persoonsgegevens mee te delen. Hij dient wel te weten dat bepaalde diensten geweigerd kunnen worden indien hij zijn persoonsgegevens niet invult op het bestelformulier en dat hij als enige verantwoordelijk is voor de juistheid van de gegevens die hij meedeelt.

Hij kan zich echter niet verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens indien deze verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractuele verplichtingen.

U beschikt eveneens over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie (https://www.privacycommission.be/nl). Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32(0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: commission@privacycommission.be

Cookies uitzetten:

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Veranderingen:

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Kendis Creatief